O Clima Organizacional representa o complexo de valores, atitudes e comportamentos, sejam formais ou informais, existentes dentro de uma organização e que afetam a forma com as pessoas se relacionam umas com as outras. É a qualidade do ambiente da empresa percebida pelas pessoas.
O Clima Organizacional é temporal, isto é, ele existe num determinado momento e pode ser alterado bastando que haja intervenção concreta. Assim, de tempos em tempos, o Clima Organizacional pode sofrer variações positivas e negativas o que pode ser confirmado se for periodicamente pesquisado. Numa mesma organização pode haver diversas situações de Clima Organizacional. Pessoas de um determinado setor podem perceber a empresa de forma diferente dos demais, em virtude de terem mais ou menos informações, participação e reconhecimento por parte de sua liderança.
A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta que vai auxiliá-lo a conhecer o que e como pensam e sentem as pessoas envolvidas com sua empresa (clientes e fornecedores também podem ser pesquisados) trazendo informações concretas que poderão confirmar ou não o seu “feeling”.
Por se tratar de percepções, o clima organizacional não é tão simples de ser apurado.
É preciso conhecimento e experiência para análise das respostas e formulação de propostas de melhorias. Nem sempre as organizações têm em seu quadro um profissional com essa experiência e conhecimento, e mesmo quando têm, às vezes esse profissional não têm a credibilidade necessária para conduzir um processo de Pesquisa de Clima, que precisa necessariamente passar a impressão (e ser) de confidencialidade e seriedade sem manipulações.
A intervenção de uma Consultoria especializada traz para sua organização a garantia da confidencialidade e não-contaminação na análise dos resultados além da visão generalista e estratégica.