Ao pesquisar uma empresa alimentícia que fornece a barra de cereais Nutry, que costumo consumir diariamente, procurei informações sobre a quantidade de açúcar e os valores calóricos e nutricionais dos produtos. Como quis saber mais detalhes dos que informados no site, cliquei em “contato” e abriu-se então um enorme formulário em ASP.

Formulários são chatos, nada amigáveis, dificultam o diálogo, ainda mais solicitando 14 dados sobre minha pessoa para que eu possa escrever a mensagem e dialogar com a empresa. Como parecia ser a única opção, me submeti a preencher os dados e enviar o formulário. E o que aconteceu? NADA!

Infelizmente o formulário foi criado numa versão em ASP aceitos somente pelo navegador IE. Fico então a pensar: essas empresas deixam de atender 27% dos usuários de internet. Já existem várias linguagem amigáveis a todos os navegadores, porque insistem em utilizar uma versão tão limitada? Ou a dificuldade é proposital para não haver diálogo?


Fonte: http://marketshare.hitslink.com/

Insisti ainda em contactar a empresa proprietária da marca Nutry (www.nutrimental.com.br), acessei outro formulário e enviei minha mensagem. Ainda não recebi resposta a minha dúvida.

Ao abordar o diálogo, é imprescindível falar sobre meios de propiciar essa conversação. Um deles é o blog corporativo. É um modo fácil e prático de criar um canal dinâmico de comunicação.

Li um artigo com o título “Blogs corporativos não atraem leitores” que somente hoje consegui abrir em meu navegador pois o site é repleto de vídeos e imagens, dificultando o carregamento das páginas. A primeira coisa que me veio a cabeça foi: se não atraem leitores, certamente o conteúdo é chato e desinteressante!

Como já havia dito anteriormente, um Blog Corporativo, para obter êxito, precisa de um bom editor de conteúdo, uma linha editorial atraente, periodicidade regular e acima de tudo: estratégia!

Você precisa de objetivos e metas. Os objetivos básicos são: criar um espaço para dialogar com seus clientes e promover conteúdo original e de qualidade. Com um blog, seu site ganha conteúdo dinâmico e atualizado periodicamente.

É importante também promover os conteúdos nos diversos serviços de mídias sociais. Ao utilizar serviços de Mídias Sociais, além de promover esses conteúdos, você estará criando um link externo para o seu site. Disponibilizar Feeds/RSS também é uma ótima maneira de conquistar leitores fiéis.

Segundo Danny Sullivan, apenas em junho de 2008 o número de pesquisas nas ferramentas de busca foi:

Google: 7.1 bilhões
Yahoo: 2.4 bilhões
Microsoft: 1.1 bilhões
Ask: 501 milhões
AOL: 471 milhões

É por isso que seu site precisa de conteúdo original, consistente e periodicamente atualizado para atrair, através das ferramentas de busca, visitantes que procuram justamente os produtos que a sua empresa oferece. Se você ainda não se convenceu disso leia o artigo “Pense fora da pirâmide” de Alexis Kauffmann.

Uma empresa brasileira que está apostando nessa estratégia é a Marta Campos Lingerie, de Dourados, Mato Grosso do Sul. Iniciou seu blog corporativo em 11 de julho desse ano. Um espaço criado para o público feminino (que é seu principal consumidor), mulheres que se interessam sobre moda íntima, beleza, cuidados com o corpo, auto-estima e saúde feminina. Além de mantê-las informadas sobre suas promoções, eventos e novidades da Marta Campos Lingerie.

Mídias Sociais é trabalho intensivo: Exige dedicação em tempo integral!

Dicas para se manter informado em estratégias em mídias sociais e marketing online:

- Reserve uma hora por dia para investigar novidades na internet.
- Participe de redes sociais e comunidades.
- Interaja com seu público.
- Se você ainda não possui um blog: comece agora!
- Pense fora da caixinha
- Seja criativo e original