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 Fidelização |
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Toda empresa deve ser não como uma produtora de bens ou serviços, mas como uma empresa que tem um compromisso para com a satisfação do cliente. Uma empresa tem início com os clientes e suas necessidades não com um produto único, uma patente ou um novo serviço. Enfim, as empresas devem trabalhar no sentido inverso, primeiro focalizando a satisfação do cliente, depois recuando até a criação dos produtos ou serviços que proporcionam essa satisfação. |
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Por:Sandra Regina da Luz Inácio|
Marketing, Fidelização
| Data: 04/01/13
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Ouvimos mal nossos clientes. aparentemente, muitas pessoas querem permanecer em um confortável estado de ignorância. Elas parecem pensar “Se eu sair por aí perguntando aos clientes como se sentem a respeito das coisas, eles começarão a reclamar e terei que fazer alguma coisa a esse respeito”. Esse é exatamente o ponto. A finalidade de perguntar aos clientes como estão experimentando aquilo que você oferece é descobrir o que melhorar para mantê-los ou para conseguir outros clientes. |
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Por:Sandra Regina da Luz Inácio|
Marketing, Fidelização
| Data: 04/01/13
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Para cada ramo de negócio e perfil de cliente, o neurobranding possui técnicas de encantamento do cérebro do cliente.
Neste artigo existe alguns exemplos muito simples para cada tipo de negócio:
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Por:Sandra Regina da Luz Inácio|
Marketing, Fidelização
| Data: 16/07/12
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No mundo atual, com a evolução tecnologica e o acesso não somente aos veículos de comunicação para se informar mas também para se tornar um produtor de conteúdo, a voz do cliente se tornou ainda mais forte e as empresas que não entenderem que não se vende mais somente um produto, mas as sensações de satisfação que este permite ao consumidor, estarão fadadas ao fracasso. |
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Por:Fabricio Ungaretti|
Marketing, Fidelização
| Data: 11/04/12
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Na escola te ensinam uma lição depois aplicam uma prova, na vida é o oposto, ela te aplica primeiro a prova depois você aprende uma lição. Na nossa profissão de vendedor passamos por diversas situações que nos põem em cheque e entender estas mensagens é o que vai nos diferenciar como profissional de vendas de sucesso. |
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Por:Jean Oliveira|
Marketing, Fidelização
| Data: 06/01/12
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O sucesso na gestão de uma empresa se obtém harmonizando todas as áreas , financeira , produtiva e comercial, contudo a acirrada concorrência neste mundo globalizado nos leva a olhar a área comercial com atenção redobrada .
O gerenciamento da área comercial das empresas que sempre foi uma das tarefas mais importantes de uma organização, hoje dita sua continuidade.
A gerência de vendas é a área onde se concentram as maiores tensões, pois o sucesso da empresa está atrelado ao seu sucesso. |
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Por:Ivan postigo|
Marketing, Fidelização
| Data: 04/10/11
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Ao consumidor, chamar só a atenção não é suficiente, é necessário mudá-lo para conquistá-lo. Frívolo ou dispersivo, não garante a fidelidade.
O consumidor se faz pelo gosto, interesse, manias e curiosidade. A moda pela inovação, renovação e provocação. Nesse trajeto deve-se conquistar espaços nas mentes e lugares nos corações.
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Por:Ivan postigo|
Marketing, Fidelização
| Data: 24/07/11
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O encontro de representantes dos revendedores e das indústrias fornece para os dois lados conhecimentos importantes, se forem bem explorados e não se concentrarem apenas na luta pelo menor preço para um e maior para o outro. |
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Por:Ivan postigo|
Marketing, Fidelização
| Data: 06/07/11
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É comum encontrarmos gestores de empresas que tiveram sucesso em um período e ao começarem perder clientes perguntarem: O que está acontecendo?
Como um produto bem aceito, que agradava, atendia as expectativas, pôde ser trocado de uma hora para outra? E mais, uma empresa que tanta atenção dedicou na sua apresentação?
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Por:Ivan postigo|
Marketing, Fidelização
| Data: 14/06/11
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Um novo formato de confecção de presentes e brindes de forma personalizada e inovadora. É a gravação à laser em cristais !
Infinitas possibilidades de criação, bom gosto e custo acessível são as características mais fortes do produto.
Confira mais ...
Assista nosso vídeo no link http://www.youtube.com/watch?v=t2C-GUQIftI e saiba como é feito ! |
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Por:Cristal Image Cristais Personalizados|
Marketing, Fidelização
| Data: 13/06/11
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É interessante que quanto mais informações temos e atenção dedicamos à análise, com maior clareza percebemos quão distante estamos realmente dos clientes. |
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Por:Ivan postigo|
Marketing, Fidelização
| Data: 08/04/11
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Quando pensamos na importância da voz do cliente ecoando nas nossas empresas, a imagem nos remete às roupas, aparelhos eletrônicos, automóveis, matérias-primas, e que tal a farmácia?
Compras costumam ser relacionadas a sonhos e desejos, mas será que é isso que o cliente leva a esse estabelecimento?
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Por:Ivan postigo|
Marketing, Fidelização
| Data: 29/03/11
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Quando resolver criar uma forma de incentivo ao seu cliente o faça com muito cuidado, pois se não tem nada para encantá-lo evite decepcioná-lo. |
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Por:Ivan postigo|
Marketing, Fidelização
| Data: 22/02/11
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A Criança Possui Desejos e Necessidades? Qual é a Influência das Crianças no Consumo Familiar? Como as Empresas Vêm Posicionando Suas Marcas Para Esse Público-Alvo? |
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Por:Julio Cesar S. Santos|
Marketing, Fidelização
| Data: 19/11/10
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Pequena abordagem introdutória, construída através da experiência e visão de Marcelo Aranha, ao endomarketing.
Conheça o que é endomarketing e como ele pode ajudar nos resultados da sua empresa. |
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Por:Marcelo Aranha|
Marketing, Fidelização
| Data: 29/12/09
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Atualmente o varejo está inserido em um cenário altamente competitivo e sensível a mudanças.
Com isso, muitas empresas buscam soluções e fazem investimento em ferramentas de fidelização.
Mas, na visão de Marcelo Aranha podemos agregar mais inteligência às estratégias de fidelização. |
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Por:Marcelo Aranha|
Marketing, Fidelização
| Data: 29/12/09
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